Правила посещения Музея автомобильного модернизма (МАМо) (далее – «правила»)

1. Общие положения

1.1. Музей автомобильного модернизма (МАМо), далее – «музей», находится в управлении общества с ограниченной ответственностью «ФАВОРИТ ПРЕМИУМ» (ООО «ФАВОРИТ ПРЕМИУМ»), ИНН 7743524568, ОГРН 1047796219503, адрес: 125239, г. Москва, ул. Коптевская, д. 69А, стр. 2, антресоль, этаж 1, ком. 7.

1.2. Территорией музея являются следующие музейные пространства:

• МАМо 71, адрес: г. Москва, ул. Коптевская, д. 71, включая автогородок;
• МАМо 9, адрес: г. Москва, ул. Кетчерская, д. 9, включая тест-трек;
• МАМо 24, адрес: г. Москва, ул. Клары Цеткин 24.

1.3. Правила направлены на обеспечение безопасности посетителей, сохранности экспонатов и помещений музея и обязательны к неукоснительному выполнению всеми лицами, находящимися на территории музея.

1.4. В целях обеспечения безопасности посетителей и сохранности музея, на территории музея ведется видеонаблюдение.

1.5. Использование в коммерческих целях, в том числе для публикации в социальных сетях, изображений любых объектов музея, полученных путем фото-, кино- и/или видеосъемки, возможно только на основании договора с ООО «ФАВОРИТ ПРЕМИУМ».

1.6. Осуществление фото- и видеосъемки представителями средств массовой информации осуществляется по предварительной аккредитации в пресс-службе музея.

1.7. Посетители, нарушающие установленный Правилами порядок, могут быть удалены с территории музея и привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

2. Режим работы музея

2.1. Музей открыт для посещения в дни и часы, установленные режимом работы.

2.2. Информация о режиме работы музея размещена:

• на официальном сайте музея (mamo-favorit.ru);
• на информационных носителях на входных группах в зданиях музея.

2.3. В режим работы музея, отдельных выставок и экспозиционных залов могут вноситься изменения.

2.4. Режим работы экскурсионного бюро, стойки аудиогидов, кафе, магазина и других сервисов музея может отличаться от режима работы музея.

3. Вход в музей и приобретение билетов

3.1. Вход в музей для индивидуального посещения, участия в мероприятиях и экскурсиях, проводимых на территории музея, осуществляется по билетам/абонементам (электронным или пластиковым картам МАМо).

3.2. Приобретая билет в музей, посетитель принимает на себя обязательство соблюдать на территории музея общественный порядок и Правила.

3.3. Билеты для индивидуального посещения музея быть приобретены посетителями по месту нахождения музея, на официальном сайте музея и/или у партнеров музея.

3.4. Билеты на мероприятия, в том числе на экскурсии, лекции и т.п. могут быть приобретены посетителями на официальном сайте музея, в кассах музея (при наличии), а также у партнеров ООО «ФАВОРИТ ПРЕИМУМ».

3.5. Музей вправе определять особый порядок продажи билетов на отдельные выставки и мероприятия.

3.6. Вход в здания музея осуществляется в порядке общей очереди и прекращается за 1 час до закрытия музея.

3.7. При входе в здания музея посетителю необходимо пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами (стационарными или ручными) и, по требованию сотрудников безопасности музея (частного охранного предприятия) предоставить личные вещи для проверки. Лица, отказывающиеся предоставлять для проверки имеющиеся при них вещи, в музей не допускаются.

3.8. Посетителям, использующим кардиостимуляторы или другое медицинское оборудование, чувствительное к воздействию металлодетектора, необходимо сообщить об этом сотруднику безопасности музея до прохождения процедуры осмотра и предоставить документ, подтверждающий наличие медицинского оборудования. После этого посетитель может пройти осмотр без применения металлодетектора. Указанные досмотровые мероприятия направлены на обеспечение антитеррористической защищенности музея. Если посетитель не согласен с их применением и выполнением, ему может быть отказано в допуске в здания музея.

3.9. Сотрудник музея, сотрудник безопасности музея вправе потребовать предъявления посетителем документа, удостоверяющего личность, в целях проверки возраста посетителя. Посетителю, не представившему соответствующий документ, а также посетителю младше 16 лет, следующему без сопровождения взрослого, может быть отказано в допуске в здания музея.

4. Порядок обслуживания посетителей

Индивидуальное посещение постоянной экспозиции и выставок
4.1. Индивидуальное посещение предполагает самостоятельный осмотр посетителем постоянной экспозиции и/или выставок без сопровождения экскурсовода.

4.2. Билет с указанием точного времени прохода (сеанса) дает право однократного посещения зоны действия билета в день и время, указанные на билете. Сеанс – это временной интервал, в течение которого необходимо войти в здание музея. Продолжительность осмотра экспозиции в рамках режима работы музея не ограничена, если на билете или официальном сайте музея не указано иное.

4.3. Актуальная информация о видах билетов/абонементов и зонах их действия размещается на официальном сайте музея.

Посещение постоянной экспозиции и выставок с экскурсией
4.4. Экскурсией является осмотр постоянной экспозиции и/или выставки одним посетителем или группой посетителей в сопровождении экскурсовода.

4.5. Экскурсионное обслуживание предполагает однократный осмотр постоянной экспозиции или выставки в сопровождении экскурсовода.

4.6. Экскурсоводы музея проводят групповые экскурсии для организованных групп посетителей и сборные экскурсии для групп из индивидуальных посетителей по предварительным заявкам, при наличии такой возможности.

4.7. В случае опоздания организованной группы время проведения экскурсии сокращается. В случае опоздания более чем на 30 минут или неявки группы экскурсия не проводится, услуга музея считается оказанной, а уплаченные за нее денежные средства не возвращаются.

4.8. Музей вправе ограничивать общую численность участников экскурсии, а также количество экскурсионных групп, одновременно находящихся в экспозиционных залах музея.

Посещение мастер-классов, лекций и других мероприятий
4.9. Музей проводит мастер-классы, лекции и другие мероприятия, информация о которых размещается на официальном сайте музея.

4.10. Вход в зону проведения мероприятия начинается не ранее чем за 30 минут до начала мероприятия. Порядок входа на мероприятие может быть установлен музеем дополнительно.

Посещение музея детьми
4.11. Дети до 14 лет допускаются в экспозиционные залы только в сопровождении взрослого.

4.12. Родители или другие сопровождающие лица обязаны проинформировать детей о правилах посещения музея и нести полную ответственность за их соблюдение детьми.

4.13. Музей вправе вносить изменения в порядок посещения детьми отдельных детских мероприятий, а также запрещать участие детей в некоторых мероприятиях, ориентированных на взрослых посетителей.

5. Обязанности посетителей музея

5.1. Соблюдать Правила, законодательство Российской Федерации, общественный порядок и общепринятые этические нормы поведения.

5.2. Выполнять требования сотрудников музея, сотрудников безопасности музея, по поддержанию общественного порядка и соблюдению Правил.

5.3. Предоставлять сотрудникам музея, сотрудникам безопасности музея или иным уполномоченным лицам билет/абонемент, а также документы, удостоверяющие личность.

5.4. При входе в здания музея пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами, и предоставить личные вещи сотрудникам безопасности музея для проверки. Лица, отказывающиеся предоставлять для проверки имеющиеся при них вещи, в музей не допускаются.

5.5. Разместить в раздевалке верхнюю одежду, зонты, крупногабаритные сумки, рюкзаки, предметы. Музей не несет ответственности за сохранность вещей посетителей.

5.6. Во время посещения экспозиционных залов, экскурсий, мастер-классов, лекций, иных мероприятий отключить или перевести в бесшумный режим работы средства связи.

5.7. Покинуть здание музея к моменту окончания работы музея, а в случае окончания мероприятия после времени закрытия музея – в течение 15 минут после окончания мероприятия.

5.8. Не оставлять личные вещи без присмотра на территории музея.

5.9. В случае обнаружения на территории музея бесхозных вещей немедленно сообщить об этом сотрудникам музея или сотрудникам безопасности музея, не предпринимая самостоятельных действий по их перемещению.

5.10. В случае причинения материального ущерба музею (музейным предметам, интерьерам, оборудованию, зданиям) возместить этот ущерб в сумме указанной экспертной комиссией по итогам оценки. В случае несогласия посетителя возместить причиненный ущерб, музей вправе взыскать возмещение ущерба в судебном порядке.

5.11. При возникновении чрезвычайных ситуаций, а также в случае реализации музеем мер, направленных на обеспечение антитеррористической и пожарной безопасности, неукоснительно следовать требованиям сотрудников безопасности музея, а также других сотрудников музея и иных лиц, обеспечивающих эвакуацию посетителей.

5.12. При выявлении на территории музея признаков возгорания или задымления немедленно сообщить об этом сотрудникам музея или сотрудникам безопасности музея.

5.13. По окончании посещения музея вернуть аудиогид.

6. Права посетителей музея

6.1. Знакомиться с постоянными и временными экспозициями музея.

6.2. Осуществлять осмотр экспозиции музея.

6.3. Пользоваться в экспозиции аудиогидом или персональными электронными устройствами с программами аудиоэкскурсий.

6.4. Производить любительскую фото- и видеосъемку на территории музея с учетом ограничений, установленных Правилами, строго в личных (некоммерческих) целях.

6.5. При посещении музея с детьми в возрасте до 3 лет включительно использовать детскую коляску; при этом музей вправе вход посетителей с колясками в отдельные части экспозиции. Специально отведенные места для временного хранения детских колясок в музее не предусмотрены. За детскую коляску, оставленную без присмотра, музей ответственности не несет.

6.6. Приобретать сувенирную и иную продукцию на территории музея в местах, специально предназначенных для этих целей.

7. На территории музея запрещено:

7.1. Нарушать действующее законодательство, Правила и общепринятые этические нормы поведения.

7.2. Осуществлять фото- и видеосъемку в залах проведения временных выставок (в том числе в случаях, когда запрет обусловлен защитой авторских прав или соблюдением иных соглашений с третьими лицами) при наличии уведомления о запрете фото- и видеосъемки в экспозиционных залах.

7.3. Осуществлять без согласования с администрацией музея профессиональную фото- и видеосъемку, то есть съемку с использованием штатива, дополнительного светового и /или звукозаписывающего оборудования, цветовых шкал, дополнительных источников питания, а также с соблюдением специальных условий подготовки помещений и музейных предметов для съемки.

7.4. Находиться в залах музея в верхней одежде из любых материалов или проносить эти предметы одежды с собой.

7.5. Находиться без обуви и/или одежды.

7.6. Входить в музей в пачкающей, резко пахнущей одежде, а также с предметами, которые могут испачкать посетителей и/или экспонаты и элементы интерьера.

7.7. Проносить в здания музея любые виды боевого, служебного и гражданского оружия (огнестрельное, холодное, травматическое, пневматическое, газовое, сигнальное, охолощенное и т.п.); игрушки, имитирующие любые виды оружия; копии антикварного оружия; колющие, режущие предметы (ножи – в том числе канцелярские, ножницы, мультитулы и т.п.); электрошокеры; газовые баллончики, пиротехнику; легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные вещества; спиртные напитки; предметы, габариты которых превышают 30×40×55 см; произведения изобразительного искусства; велосипеды, самокаты, скейтборды, роликовые коньки и другие аналогичные средства для передвижения; средства индивидуальной мобильности (электросамокаты, электроскейтборды, гироскутеры, сигвеи, моноколеса и другие аналогичные средства для передвижения).

7.8. Проносить в экспозиционные залы музея предметы, габариты которых превышают 40×50×30 см, мокрые зонты, спортивный инвентарь, ручные вентиляторы, музыкальные инструменты, цветы, легко бьющиеся предметы, любые жидкости в любой таре, включая бутилированные напитки, напитки в термосах, картонных и пластиковых стаканах, парфюмерно-косметическую продукцию в аэрозольной упаковке с пропеллентом (спреи, шампуни, гели, дезодоранты, лаки и т.п.). Разрешается использование детских колясок, инвалидных колясок, тростей, костылей и других технических средств реабилитации для маломобильных посетителей и посетителей с инвалидностью.

7.9. Принимать напитки, включая бутилированную воду и напитки в термосах, картонных и пластиковых стаканах и пр. на территории экспозиционных и лекционных залов; пищу – на всей территории музея, за исключением мест, специально предназначенных для этих целей (кафе).

7.10. Разговаривать в экспозиционных залах музея по мобильному телефону.

7.11. Громко разговаривать в экспозиционных залах музея.

7.12. Проводить экскурсии для группы посетителей любой численности без письменного согласования с администрацией музея независимо от того, проводится ли экскурсия в коммерческих целях или нет.

7.13. Использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, петь, танцевать и играть на музыкальных инструментах.

7.14. Наносить ущерб аудиогидам, выданным на время участия в экскурсии, и выносить аудиогиды за территорию музея.

7.15. Наносить ущерб экспонатам, витринам и элементам интерьера, музейному оборудованию и инвентарю, зданиям музея.

7.16. Прикасаться и прислоняться к экспонатам, витринам и элементам интерьера (базам колонн, пьедесталам и т.п.), взбираться на них либо ставить туда личные вещи.

7.17. Заходить за установленные ограждения, а также в помещения и на территории музея, закрытые для посещения.

7.18. Находится, проходить под подвешенными экспонатами.

7.19. Облокачиваться, садиться, ложиться на стенки бассейна; перелезать, перепрыгивать через стенки бассейна, находиться в бассейне; касаться воды, кидать, погружать в воду предметы.

7.20. Находясь в экспозиции, держать в руках зонты, а также раскрывать их.

7.21. Использовать розетки для зарядки мобильных устройств и работы электроприборов. Прикасаться к электрическим приборам, устройствам, в том числе, проводам розеткам, выключателям, обогревателям и т.п.

7.22. Проникать в служебные и технические помещения музея.

7.23. Находиться в музее после завершения его работы.

7.24. Засорять и загрязнять помещения и территории музея.

7.25. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другие виды информационных материалов.

7.26. Демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти и вражды.

7.27. Курить (в том числе электронные сигареты, вейпы), распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, а также находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

7.28. Передвигаться на роликовых коньках, скейтбордах, велосипедах, самокатах и иных подобных средствах.

7.29. Находиться с любыми животными, за исключением собак-поводырей, сопровождающих посетителей с нарушениями зрения.

8. Права музея

8.1. Изменять график работы зданий музея, отдельных выставок и экспозиционных залов на постоянной или временной основе.

8.2. Изменять программу (включая состав исполнителей, лектора и т.п.) мероприятий.

8.3. В любое время приостановить, ограничить или закрыть доступ посетителей в здания музея.

8.4. Изъять у посетителя билеты/абонементы, внешний вид которых не соответствует утвержденному музеем (в том числе – с внесенными исправлениями, пометками; отсутствием обязательных реквизитов, предусмотренных законодательством; с исправленным или заклеенным указанием цены), поддельные билеты/абонементы или билеты/абонементы, приобретенные у лиц, не уполномоченных музеем на их реализацию.

8.5. В любое время изменить Правила, разместив новые Правила на официальном сайте и в зданиях музея.